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La marchandise devra faire l'objet d'un contrôle qualitatif et quantitatif par nos clients dans un délai de dix jours suivant sa réception.
Les réclamations devront être formulées en bonne et due forme durant ce délai.
Le cas échéant, la société a le droit de réparer la marchandise ou d'effectuer une livraison de remplacement dans un délai de dix jours après récupération de la marchandise.
Si Unger ne fait pas usage de ce droit après le retour de la marchandise, la résiliation du contrat sera considérée déclarée à l'exclusion de tout autre droit du client, hormis le droit à un avoir / au remboursement du prix d'achat.
Si le client use de son droit de rejeter un avoir, il recevra un remboursement.
Un avoir sera compensé directement avec les livraisons demandées ou futures.
Si l'acheteur est revendeur et si son client formule une réclamation dans les délais de garantie pour des défauts qui n'étaient pas apparents lors du contrôle de la marchandise par le client, la règle suivante s'applique à notre égard :
-> Le délai de garantie à notre égard pour les consommables et le matériel d'usure ou les composants d'articles qui sont soumis à des contraintes mécaniques / organiques, est de six mois.
Il se rallonge de la durée entre la vente à l'acheteur et la revente, laquelle durée devra nous être prouvée, sans toutefois dépasser trois mois.
-> Pour tous les autres articles, le délai de garantie est de douze mois. Le droit à garantie se limite à la réparation ou à une livraison de remplacement dans un délai de vingt jours suivant la récupération de la marchandise.

Dès lors que ce droit n'est pas exercé par la société après le retour de la marchandise, la résiliation du contrat sera considérée déclarée, à l'exclusion de tout autre droit, hormis le droit à un avoir / au remboursement du prix d'achat, en considération des avantages tirés de l'usage des articles retournés.
Mis à part de la garantie, la société garantit mettre à disposition, au moins pour une durée de cinq ans à compter de la date de la vente, des consommables et des pièces de rechange de nos produits qui permettent être rechanger d’une façon techniquement raisonnable.
Nous offrons ces consommables et pièces de rechange aux prix figurant sur la liste en vigueur à cette date de livraison.
Habituellement le stock est suffisant pour cinq ans.
En outre, nous pouvons indiquer des autres sources d’approvisionnement pour des consommables et pièces de rechange qui ne seront pas disponibles de notre stock.
Tout retour de marchandises faisant l'objet d'une réclamation devra être notifié à la société avant le renvoi.
Toutes marchandises envoyées sans préavis ne pourront être acceptées ni traitées par la société.
Les frais d'envoi sont à la charge du client.