CTB370NX Numatic

Numatic International garantit ses produits contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant la durée de garantie. 

Cette garantie exclut expressément les cordons d’alimentation, lamelles d’aspiration, caoutchouc d’étanchéité, brosses, plateaux, disques, flexibles, tubes, charbons, roue, roulettes, presses, attaches, attaches balai, repose balai et tout autre élément considéré comme un accessoire ou un consommable ou pièce d'usure.

Sont aussi exclues de la garantie, les réparations, remplacement, remise en état résultant : 
- d’une mauvaise manipulation du produit, en particulier lorsque l’utilisation normale de l’appareil ne peut être à l’origine de l’incident et que le dommage est visible et peut être photographié 
- du non-respect des notices et recommandations d’utilisation, 
- d’une négligence ou d’un défaut d’entretien, 
- d’un bris de machine, d’un accident ou d’un cas de force majeure,
- de l’utilisation de pièces ou de consommables non conformes, 
- d’une modification du Produit réalisée par le client sans accord préalable de Numatic International. 

Ces prestations devant faire l’objet d’un devis spécifique.

INTERVENTION SUR SITE ( MONOBROSSES / AUTOLAVEUSES / …)

Forfait de déplacement et main d’œuvre de 250 euros HT, réparti comme suit : 150 euros HT pour le déplacement et 100 euros HT pour l’heure de main d’œuvre. En cas de devis pour une intervention supplémentaire, le deuxième déplacement sera sans frais, avec facturation totale de la main d’œuvre.
Dans le cadre d’une validation d’une prise en charge sous garantie,  le forfait de déplacement et de main d’oeuvre est remboursé.  

Demande Retour Atelier Chelles (ASPIRATEURS/ INJECTEURS EXTRACTEURS/..)

Toute sollicitation effectuée par l’un de nos distributeurs pour un retour auprès de notre Atelier situé dans nos locaux au 13-17 rue du Valengelier, 77500 CHELLES, doit impérativement faire l’objet d’un accord préalable de retour en Atelier. Cet accord sera délivré exclusivement à la discrétion d’un technicien du Service Après-Vente (SAV) de la société NUMATIC INTERNATIONAL.
Il est à noter que toute demande de recherche de panne, faisant partie intégrante du processus de retour en Atelier, sera sujette à une facturation de 75 euros HT remboursé si acceptation de prise en charge sous garantie. 
Le retour en atelier reste à la charge du client.  
Cette procédure garantit une gestion efficace des retours en Atelier tout en assurant une prise en charge professionnelle de chaque demande émanant de nos distributeurs.